林氏木业粉丝数破千万国内“粉丝经济”爆发背
来源: 和记娱乐   发布时间: 2020-03-22 15:04    次浏览   大小:  16px  14px  12px

  “粉丝”,往往被定义为“支持者、者和用户”,而在互联网时代,庞大的粉丝流量池正成为企业最宝贵的财富之一,小米就是培育粉丝经济的典型的案例。创立之初,小米从最初开发MIUI系统,在论坛里供使用者交流、互动,不仅能够及时回复每一位使用者的,同时快速采纳、跟进,由此为品牌积累了约50万粉丝,“米粉”的诞生成为小米手机业务的种子用户。

  近日,林氏木业天猫旗舰店粉丝数亦正式突破千万,并且还在快速增长。林氏木业深耕发展13年,其销售额曾13年淘宝、天猫住宅家具第一,且连续7年获得天猫“双十一”家具销售冠军。如今,林氏木业天猫旗舰店的粉丝数已远超行业第二名,再次坐稳坐实住宅家具行业品牌领导地位。

  实际上,面对新冠疫情,林氏木业线下门店也不例外地遭受了不小的冲击。对消费品牌而言,一段时间业务量骤减,一个关键的风险就是客户流失。与此同时,家居行业客单价高、消费频次低,疫情对家居企业的冲击尤其严重。然而,林氏木业在线上却在依旧迎来了销量、粉丝数量大爆发,这与其深厚的新零售功底和一直贯彻的年轻化战略有关。

  具体而言,林氏木业又是如何做到的?在疫情冲击之下,对于一家家居企业来说,一千万粉丝又意味着什么?

  如果说林氏木业过去的成功是跟上了互联网电商红利,如今的成功则出于大数据时代对消费群体的精准理解。

  年轻人是林氏木业1000万粉丝的中坚力量。林氏木业通过分析消费者大数据,对自己的受众进行了用户画像,并将其命名为“精置青年”。 精置青年指的是为追求更精致的居住空间生活方式而精打细算、精心布置的年轻人,年龄在25至35岁之间,居住在一至五线年双十一林氏木业卖得最好的产品排名来看,不难发现年轻人是林氏木业最大的受众群体。销售排行榜第一名的是北欧简约沙发,第二名是现代小户型沙发床,无不体现着当下年轻消费者的审美取向和功能需求。

  一直以来,林氏木业的优势之一也是善于与年轻人沟通,并将这种优势发挥至极,力求做年轻人的朋友。林氏木业的目标,也是成为年轻人第一次购买家具的首选品牌。

  例如,林氏木业在抖音、小红书和微博的玩法上,更多倾向于人格化账号的打造,进行长期内容种草。用买手和功课类的人设为用户提供干货满满的内容,以解决用户需求,用场景化的内容促进用户黏性,用产品折扣与的定期活动进行高效,打造账号内容与粉丝数量的良性增长。

  相较之下,直播则是疫情期间林氏木业的直接发力点。疫情发生以来,林氏木业推动全公司线下业务接入直播,由总部牵头,协同全国250个门店2000多人投入线上直播来加速复工。截止目前,林氏木业线客流量和销售同比去年增长20%-30%。

  虽然过去林氏木业也在做直播,但主要仍是在线上,本次疫情则加速推动林氏木业将线下部分接入直播。“业务上我们有解题的方线上和线下两大块业务里,线上部分,疫情基本没有影响到我们,我们就继续保持原来的节奏;线下部分,直播就是我们的解题方案。” 林氏木业全渠道中心副总裁崔杰慧说。

  疫情之下,林氏木业却逆风强劲生长。在2020年初的行业寒冬中,林氏木业的粉丝却迎来千万级大关。

  某种意义上讲,庞大的粉丝流量池,是品牌最重要的护城河。对品牌而言,“粉丝”就意味着“忠诚”与“购买力”。苹果、小米都形成了“发烧友”的粉丝文化,造就了庞大的“果粉”“米粉”群体。1000万粉丝,意味着每140个中国人中,就有近一个人关注并支持着林氏木业品牌。

  数量庞大的粉丝群体,正是每一次销售奇迹的基础。从过去的“发烧友”文化,到近年来各KOL横空出世,粉丝效应带来的巨大商业利益也日益凸显。凭借着千万级的粉丝流量池,林氏木业已连续10年全网住宅家具行业销售冠军,在2019年双11开售25秒销售额就突破1亿元,240秒突破2亿,1小时17分突破5亿元,在第17个小时破8亿,超越2018年双11单店全天GMV,最终以9.8亿元总销售额夺下全网住宅家具行业销售NO.1。

  林氏木业成长为千万级粉丝量级的行业龙头,在粉丝数量池几何级增长的同时,其获客成本也在不断降低。基于高效的全渠道布局能力,2018年林氏木业独占行业线%,全网营销获客成本仅需147元/人,新零售获客成本则会更低。而根据第三方平台监测显示,2018 年天猫和京东的平均获客成本已暴涨到 964.5 元。

  换言之,林氏木业的获客成本仅为全行业的约七分之一。在流量为王,流量定价越发昂贵的时代,低获客成本和千万粉丝体量互相成就,获客规模效应显著,林氏木业的营销能力在良性循环的粉丝流量基础上越发娴熟。可以说,1000万粉丝中的每一位客户,都是对林氏木业全域营销实力的认可。

  2020年初,线上巨头林氏木业粉丝破千万,成为自身发展中的里程碑事件,随着线下巨头宜家亦强势入驻天猫,整个线上家居行业市场为之一振,两大行业龙头企业终于在天猫平台相遇,战果如何,让人拭目以待。