【每日必读】经纪人带看——三部拿下客户
来源: 和记娱乐   发布时间: 2020-01-29 15:13    次浏览   大小:  16px  14px  12px

  A.(出发前给客户电话)请您一定要准时到,业主已经在上了,业主说一会儿还有事情,看完要着急走(发送短信,明确时间和地点)。

  B.(经纪人先到,客户未到时)发短信“我已到大厦,您快到时给我一个电话或短信,我出门迎接您。”

  D.(委婉的说)我都等了您半天了,而且为了您我把其他的客户也推掉了,饭也没吃,您如果今天不来,我的一天的时间都浪费了,实在不行您在晚点过来也行,我可以等您。

  A.对业主:一会儿我带客户去看您的房子,我会从专业市场的角度全力推荐您的房子,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急出售,借机砍价,一切交给我,您就放心吧!

  B.对客户:业主跟我很熟,他名下很多房子都是跟我们成交的,跟我们公司关系非常好(防止客户私下联系业主),您一会去就专心看房,其他事情交给我搞定,如果您对房满意,也不要多说话,以防业主会见风涨价,要是您对此房不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做业主的生意,希望您能体谅。

  项目推荐表、名片、红外线测距仪、口香糖(带看前嚼两粒益达,土豪三粒)、香烟、看房确认书(独家委托、意向书、约见确认书、合同范本、定金收付书等)。

  尽量避开一些周边的脏乱差,避开经纪人密集的道,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、优美)的线.约客户在项目附近标志性建筑见面

  A.这个户型比较稀缺,而且看上的客户也比较多,已有部分客户谈,想约业主见面,您要是觉得不错,我可以约业主跟咱们先见面聊。

  B.您要是觉得还行,下午给我出个意向,把您想要的条件罗列清楚,目前谈的人比较多,我好及时跟业主争取条件。

  A.**先生/女士,您是哪里人啊,您在这里几年了?才这几年就有这些成就,真羡慕您,这一的走来一定也不容易吧,有机会一定跟您多学习。要多问多听,从中深层次了解客户,找出决策人物。

  B.诉客户“业主和我们关系很好,这个面积其他经纪人公司知道的还不多,您一定要保密。”拉近与客户的距离,传递紧迫感。

  A.讲房子首先必须了解房屋的优点(户型、楼层、装修、朝向、价格、付款方式等,其他优势(免费车位、露台、优惠政策等),根据客户的需求,针对性的进行介绍。

  B.用比较法说房子,用同项目、同户型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较,帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。

  B.如双方交换了联系方式,分开时向对方要回对方名片,同时要带看拍照、录音等,并虚拟之前抓跳单的事迹,避免不必要的误会。

  C.如未能要回双方的名片,要及时单独和客户进行电话沟通,了解客户对房子的意向情况,并录音。相同,对业主进行电话沟通,表明客户对此房意向程度,可能会单独与您沟通,并录音。

  A.我们有房时:刚才那个经纪人说的房子我们也有,而且业主我们很熟,待会直接去看。这个房子正好是我下面准备的房子,我都安排好了,待会就能看了。

  B.我们没房时:今天的时间都安排好了,要不您看完我的在跟别人看吧(拖住客户一天时间,晚上的时候清盘找房)。要不我跟您一起去吧,我觉得这个房子虚假程度很大,我不说话,帮您把把关。您跟他约到下午(越晚越好)吧,咱们一起吃个饭,聊聊天。

  今天还有这么多房子没看,您看明天上午几点方便,咱们继续将剩下房源看完。要不就明早10点先去**项目看吧。

  一般情况下,如果客户看房时间较长、提出房屋缺点并反复勘查、主动对房屋的装修,格局发表个人规划等,主动询问价格浮动以及签约相关问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了意向。

  A.您好,今天看了这么多房,您觉得哪套还不错?是第一套还是第二套?我觉得您还是比较有眼光的,这套房对您来说确实很合适,您看您有什么想法,我现在就给业主打电话反馈您的。

  C.今天看到这些房,根据我的初步了解,我觉得第一套、第二套、第三套还是比较符合您的需求。您觉得呢?

  筛选出意向房源后,根据客户的意向跟业主进行条件的磋商,将结果及时反馈客户,听取客户意见,及时促进约见。