调查 多家公司跑背后:银川装修市场乱象丛生行
来源: 和记娱乐   发布时间: 2020-02-06 17:11    次浏览   大小:  16px  14px  12px

  装修新房本是一件喜事,但如果房子装修不能按时交工,或者装了一半装修公司人去楼空,这就很让人闹心。近日,市民李先生就遇到这样的烦心事,新房装修一半,装修公司人不见了。而这样的不止李先生一人,出问题的也不止一家装修公司,那么,究竟是怎么回事呢?

  近日,李先生遇到了这样糟心的事:今年5月份新房交付使用后,他便找装修公司进行装修。5月23号,他和居联饰家装饰工程有限公司签订了《家庭居室装修装饰工程施工合同》,合同约定:装修工程包工包料总价格是67500元,工期是60天。可是装修工程刚开始没几天,就出现问题。

  李先生:开工是9月5号,他们正式要进来,进来以后断断续续干了不到一个星期 ,到我要贴砖的时候,厨房的墙砖、卫生间的墙砖,就没来人。

  李先生说,为了让他和其他业主消除顾虑,装修公司的工作人员还将店庆活动和业主签约成功的照片和视频资料通过微信发给他们,并且承诺会尽快完工。李先生也按照公司的要求,将70%的工程款47250元交给了装修公司。然而等到十月初,装修公司却人去楼空。

  李先生:5万块钱的活就干了5000元,一个大厅的地砖、水泥、沙子、水电、防水,这些基础的东西,任何东西都没有,大家一起去找,人家说就是没钱,我们第一次去他们公司里面,法人代表、几个股东在,第二天去股东就把电脑什么的全都搬走了,反正现在也就是几个法人代表,股东不见了找也找不到。

  和李先生有同样经历的还有曲女士等消费者,他们向装修公司交纳了70%或全部的工程款,但是交款后装修公司就找不到人了。

  随后,记者来到居联饰家装饰工程有限公司,发现公司大门紧锁。几经周折,记者电话联系到了居联饰家装饰工程有限公司一位股东。

  居联饰家装饰工程有限公司股东 李新仓 :应该是资金链断裂了,反正是账目上没钱嘛, 再加上有些业主已经起诉公司了,现在就是起诉完了之后,法院根据实际情况再给判。

  记者了解到,像李先生这样的家装类投诉 ,2018年银川市市场监管局共受理262次件,2019年前十个月共受理490件次,今年十个月的时间受理的家装类投诉已是去年全年的1.87倍。今年涉及10人以上群体性投诉急剧上升,主要涉及的装修公司有:非凡世纪装饰工程有限公司银川分公司135件次;居联饰家装饰工程有限公司54件次;银川紫苹果钻石装饰工程有限公司33件次;匠心大宅装饰工程有限公司20件次。

  自治区消费者协会秘书长李迎春分析,由于家装行业门槛低、收益高,没证经营的流动装修队也存在不少,因此一些装修老板打着赚快钱的心态进场,但是现在整个市场以及营销成本日益增高,这种矛盾的不可调和性也造成了跑现象的出现。针对近期装修公司频频跑,投诉量增加的现象,11月12号下午,银川市消协会同自治区消协一同召开装业座谈会,探讨如何规范整顿行业乱象。

  自治区消费者协会 秘书长李迎春:一是希望有关部门加强市场监管,作为家装行业,他也是建筑市场一个组成部分,引入市场监管的延伸,行政监管部门的职责,同时行政部门加强住宅工程精装房的工程,逐步取消毛坯房,现在好多大城市就取消了,这样可以减少一些企业钻、消费纠纷的发生;第二个,作为家装企业要打造一个诚信,诚信是一个企业在市场上竞争的商机 ,所以要加强自律,作为家装协会要做正确的引导,促进家装企业向规范发展。

  室内装饰协会会长 闫生昌:通过这次事件,我们行业是要做通报的,同时我们要出台相关的机制,比方说接下来我们协会要成立一个第三方监督单位,我觉得至少用我们第三方,第一个能监督到我们的企业,第二能帮助到我们的消费者。

  银川市市场监督管理局 副局长 孙晓明:全市目前在册180多家家装公司,我们对他们的资质和营业执照以及内部管理等方面进行全面的一次拉网式检查,对不符合项目进行督促整改,确保他们按照当时申请资质时所具备的条件进行经营。

  此外,也要提醒广大消费者,现在很多装修公司都爱打“亲密牌”吸引消费者,在前期沟通洽谈中,处处为消费者着想,答应一些赠送项目博得消费者的好感,这时消费者要谨慎对待。

  盈科银川律师事务所律师 郭航宇:商家做了很多的承诺,广告做得非常好,某些部分夸大不实,最终了消费者签订了合同,但是他所签订的合同中却没有包括这些口头承诺,甚至他们的宣传彩页和活动方案上的广告中的这些东西,最终导致这个合同不包括这些内容,最终这就是消费者一个误区,从商家来讲的话,某种程度上构成一种欺诈、甚至是虚假宣传。

  郭航宇律师告诉记者,装修合同约定不规范,是产生消费纠纷的常见原因。因此,消费者在签订合同时一定要确定好装修明细,并对其进行拍照和文字资料一并留存,作为今后的。

  由于家装行业门槛低、收益高,导致行业内鱼龙混杂。要想规范这一行业发展,一方面,要求相关管理部门要加强监管,对违规经营者要给予相应的处罚;另一方面,也要提醒消费者擦亮眼睛,低价、切忌一次性付款、谨慎查看合同条款等等,只有这样,才能倒逼家装企业优胜劣汰,净化市场。